di Antonio co-fondatore CMO & Head of Education The Digital Box
Con oltre trent’anni di esperienza nel settore del marketing digitale, ho avuto l’opportunità di assistere, e partecipare attivamente, all’evoluzione di questo campo affascinante. Negli ultimi anni, in particolare dal 2016, ho iniziato a concentrarmi sulla convergenza tra tecnologia e strategie di marketing: un percorso che mi ha portato a rivedere e riformulare completamente il mio approccio professionale.
Nel corso della mia carriera, ho spesso commesso errori, spinto dalla foga di ottenere rapidamente risultati tangibili e sedotto dalla promessa di canali e strumenti digitali che garantivano successi immediati.
Questo approccio mi ha portato a costruire strategie funzionali ma non ottimali, simili a contenitori potenti ma disconnessi tra loro. Queste esperienze, sebbene inizialmente frustranti, si sono rivelate fondamentali per la mia crescita professionale e personale.
Con il tempo, ho capito che l’adozione di una visione a “silos” per le strategie digitali era una limitazione molto significativa. Le strategie efficaci non dovrebbero essere isolate, ma integrarsi in modo sinergico per formare una visione coerente e unitaria. Questo mi ha portato a sviluppare un approccio convergente al marketing digitale, focalizzato sulle esperienze utente, come fulcro centrale, e sull’utilizzo olistico di tutti gli strumenti e canali a mia disposizione.
La vera svolta è avvenuta quando ho compreso l’importanza della “capacità conversazionale”, ovvero l’abilità di marche e organizzazioni di instaurare un dialogo significativo e costruttivo con il pubblico.
L’avvento dell’intelligenza artificiale, conversazionale e generativa, ha ulteriormente potenziato questa capacità, trasformando il modo in cui interagiamo e comprendiamo i nostri consumatori. Questo nuovo strumento non solo ha migliorato l’efficacia delle nostre strategie, ma ha anche permesso una comprensione più profonda e un engagement più autentico.
Oggi, considero il marketing non più come una serie di attività isolate, ma come un giardino rigoglioso e fiorito, dove ogni elemento contribuisce all’armonia e alla crescita dell’intero ecosistema. Questa visione olistica non solo ha migliorato le mie strategie professionali, ma ha anche ispirato me e i miei colleghi a perseguire un approccio più integrato e umanistico al marketing.
La lezione più grande che ho appreso in questo viaggio è che l’innovazione tecnologica, seppur potente, deve essere guidata da una profonda comprensione umana e da una strategia ben ponderata. Solo allora può trasformarsi in uno strumento veramente rivoluzionario.
Nel mio percorso ho incontrato numerosi professionisti e aziende che, come me, hanno sperimentato le difficoltà di operare in un ambiente frammentato. Ho visto come la mancanza di integrazione tra i diversi canali e strumenti digitali può portare a inefficienze, duplicazioni di sforzi e, in ultima analisi, a risultati non ottimali. Tuttavia, ho anche avuto il privilegio di vedere come l’adozione di un approccio convergente può trasformare radicalmente la performance di marketing di un’organizzazione.
Con l’integrazione dell’intelligenza artificiale, della marketing automation, dei dati e dei contenuti mobili, siamo in grado di creare strategie di marketing che sono non solo più efficaci, ma anche più empatiche e orientate alle persone.
Questo approccio non solo ci permette di comprendere meglio i bisogni e i desideri del nostro pubblico, ma ci consente anche di interagire con loro in modo più significativo e personale.
L’importanza dei dati
Un aspetto cruciale della convergenza è la capacità di utilizzare i dati in modo intelligente e integrato. In passato, i dati erano spesso frammentati e utilizzati in modo isolato, senza una visione coerente.
Oggi, grazie alle tecnologie avanzate, possiamo raccogliere, analizzare e utilizzare i dati in tempo reale per informare le nostre strategie e prendere decisioni più accurate e tempestive. Questo non solo migliora l’efficacia delle nostre campagne, ma ci consente anche di adattarci rapidamente ai cambiamenti del mercato e delle preferenze dei consumatori.
Nel libro “Convergent Marketing”, esploro in dettaglio come l’integrazione di queste tecnologie possa rivoluzionare il modo in cui approcciamo il marketing. Presento casi di studio e esempi concreti di come aziende di successo hanno adottato un approccio convergente per migliorare le loro performance e creare connessioni più profonde e durature con il loro pubblico.
Invito tutti i professionisti del marketing a riflettere su come possono applicare questi principi nelle loro attività quotidiane. Il futuro del marketing è convergente, e coloro che abbracciano questa visione saranno in grado di navigare con successo le sfide del panorama digitale in continua evoluzione.
Unitevi a me in questo entusiasmante percorso verso un marketing più integrato, empatico e basato sulle persone. Scoprite come “Convergent Marketing” può aiutarvi a trasformare le vostre strategie e a creare esperienze più significative per i vostri clienti.
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